POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — JINKCARE+
Válida a partir de dezembro de 2024
Na JINK, acreditamos que nada deve atrapalhar o seu movimento — nem mesmo uma compra que não ficou como você esperava. É por isso que criamos o JINKCARE+, nosso compromisso com um atendimento transparente, direto e sem complicações.
Diferente da maioria das marcas, que oferecem 7 dias para trocas e, quando oferecem, até 90 dias de garantia, a JINK vai além.
Com o JINKCARE+, você tem 15 dias para trocar sem explicações e 120 dias de garantia real, direto com a gente.
Esse cuidado só é possível porque nossos produtos são fabricados segundo padrões internacionais de qualidade, em uma estrutura com as certificações:
• CE – Conformidade com as normas da União Europeia
• UKCA – Certificação obrigatória para comercialização no Reino Unido
• FDA – Certificação obrigatória para comercialização no EUA
• BSCI – Responsabilidade Social na Cadeia de Suprimentos
Isso garante mais segurança, desempenho e confiabilidade para você — inclusive no pós-venda.
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Troca sem motivo — até 15 dias
Você tem até 15 dias corridos após o recebimento para trocar seu JINK por qualquer motivo.
Não precisa justificar. Se não gostou da cor, do encaixe ou simplesmente mudou de ideia, tudo bem. A gente troca.
Condições:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
A primeira troca é realizada sem custo, dentro do programa JINKCARE+.
Devolução por arrependimento — até 7 dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O valor será reembolsado integralmente, pelo mesmo método de pagamento utilizado, sem custo adicional.
Garantia de fábrica — 120 dias
Com o JINKCARE+, você tem 120 dias de garantia contra defeitos de fabricação — mais do que o mercado costuma oferecer e com atendimento direto, sem burocracia.
Se algo estiver fora do padrão JINK, cuidamos de tudo para que você continue em movimento.
Como solicitar troca, devolução ou garantia
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos (em caso de defeito)
Você receberá um passo a passo com o código de postagem para devolver o produto via Correios, sem custo.
Sugerimos reutilizar a embalagem original ou uma caixa que proteja adequadamente o produto.
JINKCARE+ é o nosso jeito de garantir que a experiência com a marca seja tão boa quanto o seu próximo treino, passeio ou desafio.
Se precisar, fale com a gente: [email protected].
